Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności i plików Cookie określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego junadovanoa.com oraz związanych z nim usług online.

Polityka dotyczy w szczególności osób przeglądających ofertę mebli, składających zamówienia, korzystających z dostępnych funkcji serwisu, kontaktujących się z nami oraz korzystających z obsługi związanej z zamówieniami, dostawami, zwrotami, refundacjami i reklamacjami.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz mającymi zastosowanie przepisami prawa Unii Europejskiej i prawa polskiego, w szczególności przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i komunikacji elektronicznej.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący serwis Junadovanoa dostępny pod adresem junadovanoa.com.

Adres: 325 Gregory Dr, Gower, MO 64454, United States
E-mail: contact@junadovanoa.com
Telefon: +1 (816) 384-7265
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00.

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami zostanie wyznaczony inspektor ochrony danych, informacje o sposobie kontaktu z nim zostaną udostępnione w serwisie.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z serwisu i może obejmować:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres dostawy oraz dane niezbędne do realizacji zamówienia;
• dane związane z zamówieniem, płatnością, dostawą, zwrotem, refundacją lub reklamacją;
• treść wiadomości przesyłanych w ramach kontaktu z obsługą klienta;
• dane dotyczące konta użytkownika, jeżeli taka funkcja jest dostępna;
• adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym;
• informacje o korzystaniu z serwisu, w tym dane dotyczące odwiedzanych stron;
• informacje zapisane lub odczytywane za pomocą plików Cookie i podobnych technologii.

Nie wymagamy podawania danych, które nie są potrzebne do określonego celu. Jeżeli określona funkcja nie jest używana, związane z nią dane nie muszą być zbierane.

4. W jaki sposób zbieramy dane

Dane mogą być przekazywane bezpośrednio przez użytkownika, na przykład podczas składania zamówienia, kontaktu z nami lub korzystania z określonych funkcji serwisu.

Część informacji może być zbierana automatycznie podczas korzystania ze strony, w szczególności informacje techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki, adresu IP oraz sposobu korzystania z serwisu.

5. W jakim celu wykorzystujemy dane

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• przyjmowania i realizacji zamówień;
• organizowania dostawy mebli;
• obsługi płatności, zwrotów i refundacji;
• obsługi reklamacji i zgłoszeń dotyczących produktów;
• udzielania odpowiedzi na pytania i kontaktu z klientem;
• prowadzenia konta użytkownika, jeżeli taka funkcja jest dostępna;
• zapewnienia prawidłowego działania, utrzymania i bezpieczeństwa serwisu;
• zapobiegania oszustwom, nadużyciom i nieuprawnionemu korzystaniu z serwisu;
• analizy korzystania z serwisu i jego ulepszania, jeżeli zastosowane rozwiązania wymagają takiego przetwarzania;
• ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń;
• wypełniania obowiązków prawnych, w tym związanych z księgowością, podatkami i dokumentacją sprzedaży;
• prowadzenia działań marketingowych lub przesyłania informacji handlowych, jeżeli jest to zgodne z prawem i wymagana jest zgoda użytkownika.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

Cel	Przykładowe dane	Podstawa prawna
Realizacja zamówienia i dostawy	Dane kontaktowe, adres dostawy, dane zamówienia	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem
Obowiązki prawne	Dane zamówień, płatności i dokumentacji	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny
Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i roszczenia	Dane techniczne, informacje o zamówieniach i kontakcie	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes
Opcjonalne analizy lub marketing wymagający zgody	Dane kontaktowe lub informacje z technologii śledzących	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda

W zależności od konkretnego sposobu przetwarzania zastosowanie może mieć więcej niż jedna podstawa prawna. Nie każde przetwarzanie danych wymaga zgody użytkownika.

7. Pliki Cookie i podobne technologie

Pliki Cookie to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika lub odczytywane z tego urządzenia podczas korzystania z serwisu. Mogą pomagać w prawidłowym działaniu strony, zapamiętywaniu wybranych ustawień oraz analizowaniu sposobu korzystania z serwisu.

Niezbędne pliki Cookie

Niezbędne pliki Cookie mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody, jeżeli ich zapisanie lub dostęp do nich jest konieczny do wykonania transmisji komunikatu albo świadczenia usługi drogą elektroniczną żądanej przez użytkownika. Mogą one być potrzebne między innymi do zapewnienia podstawowego działania serwisu, bezpieczeństwa lub obsługi wybranych funkcji.

Funkcjonalne, analityczne i marketingowe pliki Cookie

Jeżeli serwis korzysta z plików Cookie, które nie są niezbędne do świadczenia żądanej usługi, ich stosowanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z zasadami dotyczącymi uprzedniej informacji i zgody użytkownika.

W zależności od zastosowanych rozwiązań mogą występować pliki Cookie służące do zapamiętywania ustawień, analizy korzystania z serwisu lub działań marketingowych. Nie stosujemy określonych narzędzi, dostawców ani kategorii plików Cookie, jeżeli nie są one faktycznie wykorzystywane w serwisie.

Użytkownik może wybrać, na jakie opcjonalne kategorie plików Cookie wyraża zgodę, korzystając z dostępnego narzędzia ustawień Cookie.

8. Zgoda na pliki Cookie i jej wycofanie

W przypadku technologii wymagających zgody użytkownik otrzymuje przed ich zastosowaniem odpowiednią informację o celu ich użycia i może dokonać wyboru za pomocą dostępnych ustawień.

Nie uznajemy samego dalszego korzystania z serwisu za automatyczną zgodę na wszystkie opcjonalne pliki Cookie.

Zgodę na opcjonalne pliki Cookie można wycofać w dowolnym momencie za pomocą ustawień Cookie udostępnionych w serwisie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Użytkownik może również korzystać z ustawień swojej przeglądarki lub urządzenia, jednak niektóre ograniczenia mogą wpłynąć na działanie części serwisu.

9. Komu możemy udostępniać dane

Dane osobowe mogą być udostępniane w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów odpowiednim odbiorcom, w szczególności:

• podmiotom świadczącym usługi dostawy i logistyki;
• podmiotom obsługującym płatności;
• dostawcom hostingu, infrastruktury i usług IT;
• podmiotom wspierającym obsługę klienta, jeżeli jest to potrzebne;
• doradcom prawnym, księgowym lub innym profesjonalnym usługodawcom, jeżeli jest to uzasadnione;
• organom publicznym lub organom ścigania, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.

Jeżeli dany podmiot przetwarza dane w naszym imieniu, odbywa się to na zasadach wymaganych przez RODO, w tym – w odpowiednich przypadkach – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na charakter działalności oraz lokalizację wskazaną w danych kontaktowych dane mogą być przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonych usług lub obsługi serwisu.

W przypadku przekazywania danych do państwa trzeciego stosujemy mechanizmy wymagane przez RODO, takie jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia – zależnie od konkretnej sytuacji.

11. Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania danych zależy od rodzaju danych, celu ich przetwarzania oraz podstawy prawnej.

Dane związane z zamówieniami, płatnościami i dokumentacją mogą być przechowywane przez okres wymagany przez przepisy prawa. Dane dotyczące kontaktu, reklamacji lub roszczeń mogą być przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Po ustaniu celu przetwarzania dane są usuwane, anonimizowane lub przechowywane dalej wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Okres przechowywania plików Cookie zależy od ich rodzaju, funkcji i zastosowanej konfiguracji.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, bezprawnym przetwarzaniem, utratą, zniszczeniem lub przypadkowym uszkodzeniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do ryzyka związanego z konkretnym sposobem przetwarzania danych. Żaden sposób przesyłania lub przechowywania danych nie może jednak zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa w każdych okolicznościach.

13. Prawa użytkownika

Na zasadach i w granicach określonych przez RODO użytkownik może mieć prawo do:

• uzyskania dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• usunięcia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w RODO;
• ograniczenia przetwarzania danych;
• przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie spełnia warunki określone w RODO;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Prawo do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu lub inne prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z RODO lub innych obowiązujących przepisów. Przykładowo, wycofanie zgody nie powoduje automatycznie usunięcia danych, jeżeli dalsze przetwarzanie jest wymagane lub dozwolone na podstawie innej podstawy prawnej.

14. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

Jeżeli w ramach serwisu nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływającego, dane nie są w tym celu wykorzystywane.

Jeżeli w przyszłości takie rozwiązanie zostanie wprowadzone, informacje wymagane przez RODO, w tym dotyczące zasad jego działania i praw użytkownika, zostaną przekazane w zakresie wymaganym przez prawo.

15. Jak skorzystać ze swoich praw

Wniosek dotyczący danych osobowych lub zgody można przesłać na adres contact@junadovanoa.com. W miarę możliwości należy wskazać, jakiego prawa dotyczy wniosek i jakich danych dotyczy.

W celu ochrony danych możemy podjąć odpowiednie działania w celu potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek, jeżeli jest to uzasadnione.

Wnioski są rozpatrywane zgodnie z terminami i zasadami określonymi w obowiązujących przepisach.

16. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Skarga może zostać wniesiona niezależnie od możliwości wcześniejszego skontaktowania się z nami w celu wyjaśnienia sprawy.

17. Dane osób małoletnich

Serwis jest przeznaczony przede wszystkim dla osób korzystających z niego w ramach zakupów konsumenckich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli w określonej sytuacji przetwarzane są dane osoby małoletniej, przetwarzanie odbywa się z uwzględnieniem wymogów wynikających z RODO oraz właściwych przepisów prawa.

18. Zmiany Polityki prywatności i plików Cookie

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, technologii, sposobu działania serwisu lub zakresu świadczonych usług.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie internetowej. Jeżeli zmiana będzie miała istotny wpływ na prawa lub sposób przetwarzania danych użytkowników, podejmiemy działania informacyjne wymagane przez obowiązujące przepisy.

19. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności, danych osobowych, plików Cookie lub realizacji praw można skontaktować się z nami:

E-mail: contact@junadovanoa.com
Telefon: +1 (816) 384-7265
Adres: 325 Gregory Dr, Gower, MO 64454, United States
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00.

Wszelkie postanowienia niniejszej Polityki stosuje się z zastrzeżeniem praw osób, których dane dotyczą, wynikających z RODO oraz innych obowiązujących przepisów prawa.